POLÍTICA DE ENVÍOS

En THE WHEEL trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor plazo posible.

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular

Por el momento, no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales, salvo indicación expresa en la web.

2. Coste del envío

Las tarifas vigentes son:

• Envío peninsular: 5,90 €
• Envío gratuito: en pedidos a partir de 75,00 €

Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

3. Plazo de preparación y entrega

Con carácter general, los pedidos se preparan y entregan en un plazo aproximado de 48/72 horas laborables o 3 a 5 días laborables, salvo causa de fuerza mayor, incidencia logística o falta puntual de stock.

Los plazos de entrega son orientativos y empezarán a contar desde la confirmación del pedido.

4. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir información de seguimiento del envío a través del correo electrónico facilitado durante la compra.

5. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje o en el producto, el cliente deberá comunicarlo a THE WHEEL en el plazo más breve posible a través de info@thewheelbrand.es

Si tras recibir el pedido detectas un error, falta de producto o cualquier incidencia, puedes escribirnos a info@thewheelbrand.es indicando:

• nombre completo
• número de pedido
• descripción de la incidencia
• fotografías, si procede

6. Entregas no realizadas

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, THE WHEEL se pondrá en contacto para gestionar una nueva entrega o solución alternativa.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

• info@thewheelbrand.es

Última actualización: [Mayo 2026]